Questions fréquentes

Prenez un mètre ruban et mesurez la hauteur de votre bureau (du sol au dessous du plateau) et la hauteur de votre chaise actuelle. Suivez nos conseils de taille pour éviter d'avoir à échanger le produit.

Le confort est toujours important lorsque vous utilisez un siège. Le confort est le résultat de la quantité de matériau de remplissage. L'assise ronde fait 6 cm d'épaisseur. Le siège de la selle est rempli au maximum, mais seulement 3 cm d'épaisseur.

Cela rend l'assise sur la selle un peu plus ferme que sur le siège rond. Si vous préférez le moelleux, nous vous conseillons l'assise ronde.

Le tabouret peut supporter un poids de 150 kg. Ceci est dû au ressort à gaz en métal de haute qualité fixé dans la base solide du tabouret oscillant.

Non, nous vendons uniquement en ligne. Nous n'avons pas de magasin physique. Nous vous recommandons de commander le produit dans notre boutique en ligne. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner jusqu'à 30 jours après votre commande. Veuillez vous assurer que le produit reste en bon état pendant votre période d'essai, afin qu'il puisse être vendu à un autre client.

Le ballon assis peut supporter un poids de 100 kg. Le ballon est gonflé à l'air. Le bouchon ferme hermétiquement l’ouverture. Lorsque vous vous asseyez sur le ballon, il sera légèrement poussé vers le bas par votre poids.

Nous savons que gonfler le ballon d'exercice peut être un défi et il peut sembler que la housse est trop petite. Mais nous vous assurons que la housse est de la bonne taille. La solution est de continuer à gonfler le ballon jusqu'à ce que la housse enveloppe complètement le ballon intérieur.

Voici quelques suggestions dans cette vidéo : https://youtu.be/e5d27dHfg7I?si=m3XfBCRgTUko4lp_

Si possible, utilisez un compresseur ou une pompe à vélo. Ils sont assez puissants pour supporter la haute pression du ballon intérieur.

La pompe à pied jaune/noir incluse dans l'emballage devrait également fonctionner, mais cela prendra un peu plus de temps.

• France, Autriche, Luxembourg et Danemark : 7,95 €.
• Pays-Bas, Belgique, Allemagne : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 30 €. Frais de livraison inférieurs à 30 € : 7,95 €.
  

Nous expédions généralement avec DPD. DPD ne peut pas livrer en relais colis ni en ParcelShop. Nous livrons uniquement à votre domicile. Si vous n'êtes pas chez vous, votre colis sera automatiquement déposé au ParcelShop DPD et y restera une semaine pour être récupéré.

Nous livrons aux Pays-Bas, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg, en France et au Danemark. Nous ne livrons pas dans d'autres pays.

Si vous passez commande avant 14h00 un jour ouvrable, elle sera expédiée le jour même. Les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi.

• Pays-Bas et Belgique : 1 jour
• Allemagne et Danemark: 2-3 jours
• France : 2-5 jours

Vous recevrez un e-mail immédiatement après la commande avec une grande barre verte en haut. Cliquez sur cette barre pour télécharger la facture.

Vous pouvez retourner votre achat jusqu'à 30 jours après la date d'achat. Cela vous donne suffisamment de temps pour essayer le produit soigneusement.

L'échange prend plus de temps et nécessite plus de travail pour notre équipe. De plus, le prix du nouveau produit peut être différent. Il est donc préférable de retourner l'article et de demander un remboursement pour votre première commande, puis de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

• Pays-Bas : Gratuit
• Belgique : Gratuit
• Allemagne : Gratuit
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• France : 4,95 €
• Danemark : 4,95 €
• Autres pays : 9,95 €

Allez sur notre site de retour pour créer facilement une étiquette d'expédition : wearewobblez.com/pages/returns

Veuillez consulter notre tutoriel vidéo sur le démontage du tabouret. Vous trouverez la vidéo sur notre page de retour.

À partir du moment où vous le déposez à la poste, il peut prendre une semaine pour que votre retour soit traité.

Une fois le retour traité, nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisé lors de votre commande. Seuls les coûts du produit seront remboursés, et non les éventuels frais de livraison que vous avez payés lors de votre achat.

Pas de panique. Tant que le produit a été essayé et ne présente aucun signe d'usure, nous pouvons toujours l'envoyer à un autre client. Dans ce cas, vous pouvez retourner le produit même après 30 jours. Mais vous devrez payer vous-même les frais de retour à la poste.

Comment cela fonctionne-t-il ? Envoyez-nous votre retour avec notre “Pickliste” ou les détails de votre commande et indiquez si vous souhaitez être remboursé ou si vous souhaitez un échange.

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